微軟的第二代主機「XBOX360」當年聲勢浩大，日式遊戲比PS3多！獨佔遊戲也多！跨平台遊戲表現連肉眼都分容易分辦比PS3好！幸好PS用戶一向品牌忠誠度夠高，加上日本人不賣帳，鳥山明+坂口博信的《藍龍》也在日本賣廿多萬張吧了!不過至少成功打入亞洲市埸，瓜分了市埸，可惜卻遇上了致命的三紅燈死亡事件，令原本市埸佔有率一直升高的360突然停滯。雖然後來証實PS3那邊一樣有死亡黃燈，但已把XBOX360釘了死牌般，令PS3有機追趕上來。
如日沖天的XBOX360，遇上三紅事件註定它不能打敗PS3。
微軟曾在2021年公佈了XBOX360會三紅的最終真相，原來，大家以前一直以為散熱不良是導致「三紅」的主因，其實問題是出自 GPU 芯片和主機板的焊接上。
Xbox 開發的工程師表示，當時就發現問題出自 GPU 與主機板之間的連接器斷裂。2000 年後電腦主板和晶片組之間，陸續採用 BGA 封裝方式，早期的焊接技術不穩定，Xbox 360 也因此讓冷縮熱脹原理破壞了原來的焊接球。
所謂的連接器，是一排排位於 GPU 底部的錫球，像電腦主板晶片組晶片一樣焊接在主機板上。由於 Xbox 360 主要用途是打遊戲，主機當開啟時都是全速運行，產生高溫，當關閉主機電源時，令到 GPU 冷卻，經過反覆加熱、冷卻的動作，GPU 和主機板之間的錫球會更容易因冷縮熱漲而造成斷裂。相反，電腦用的 GPU 晶片，就算玩完遊戲後一段時間後退出遊戲，電腦仍會以常速運作一段時間，錫球有時間慢慢降溫，因此不容易出現類似情況。
所以真相就是 GPU 會頻繁反覆進行「遊戲、關機」的動作，造成元件之間的壓力，最終導致錫球斷裂，也就是用家無法透過重啟解決問題，必須要回廠重新把 GPU 焊接。當年，微軟承諾肯為全球的故障的360埋單，只要用戶拿來修理，就會當埸換一台加了散熱銅片的翻修機給你。雖然加了散熱銅片的翻修機還是會三紅，但微軟還是照樣再換。看起來很佛心，微軟要負起約 11.5 億美元的維修和銷量損失。幸好當時微軟 CEO Steve Ballmer 很快就提供了資金承擔問題，挽住了 Xbox 聲名。但實際上這換機修理服務到底是怎樣進行的呢?
換回的主機會追加新的散熱銅片，但其實沒有用，後來最後一批大機都沒有這玩意。
雖然官方報告指出，微軟付出了11.5 億美元為三紅事件埋單，但實際上微軟原本一開始是有向代理商收取維修費用，不少國家和地區的消費者法例都要保障消費者， 所以這個責任一定在售賣方。但是為何要代理商埋單?這本來是微軟的錯誤，為什麼要「提拱資金才能維修？」這個本來就是他們的責任嘛！三紅這個事件，當時代理商和微軟是有爭拗的。很明顯就是生產方的問題，微軟欺負代理和零售商，不肯全承擔責任，消費者當時吵得很厲害，但是微軟其實沒有直接面對消費者，代理商唯有啞忍。
結果就是那些和零售商一向有合作的保險公司尋求解決方案，這些公司後台都是很有規模的資本，和微軟談判也不是沒有實力。據知新加坡和香港的用戶都取得免費更換，但台灣那邊則需自己付費，這點有待台灣玩家告知當年實際情況。當然，後來事件也終告一段落，但也令微軟後來都是把這些經驗吸收，就是全世界都不再把遊戲設備當成電器保固處理，和遊戲有關的各種保養條款改變了很多。雖然事件看起來微軟好像不大肯負責任，但其實其它廠商也很霸道，例如任天堂的手把，使用過了保修期間，基本上都是玩家倒楣。
三大必壞品：SWITCH手把、XBOX360、PS3
